RETOUR ET ÉCHANGE

Les échanges sont acceptés si le produit n’a pas été porté ou lavé et nous nous réservons le droit de retourner les articles qui ont clairement été utilisés. Vous avez 14 jours pour nous informer si vous souhaitez un échange à compter de la date de réception de l’article via mimiafricacollection@gmail.com Nous traitons les échanges sur tout article non utilisé lorsqu’il est retourné dans le même état qui vous a été vendu, dans les 14 jours suivant votre notification.

Nous n’acceptons pas les frais de port ou de paiement à la livraison. En cas de retour les frais sont à votre charge et vous êtes également responsable du colis jusqu’à notre réception. Nous ne pouvons pas rembourser les colis perdus, manquants ou endommagés.

Puis-je échanger ou renvoyer un produit ?

Oui Nous pouvons échanger la taille d’un produit ou également échanger un produit contre un autre, mais nous n’effectuons pas de remboursement.
Tous les échanges sont à vos frais et il est de votre responsabilité jusqu’à notre réception. Nous ne remboursons pas les colis perdus, manquants ou endommagés.

Que puis-je faire si j’ai reçu un article défectueux ?

Tous les articles sont livrés avec une garantie de 60 jours à compter de la date de réception du produit. Nous ne pouvons rembourser que les articles défectueux qui n’ont pas été portés. Dans le cas où votre article serait défectueux dans ce délai, veuillez nous envoyer un e-mail à mimiafricacollection@gmail.com

pour remplacer le produit. Nous serons heureux d’échanger le produit défectueux pour vous tant que vous êtes dans la période de garantie de 60 jours. Nous couvrons tous les frais d’expédition.